অ্যামাজন আলেকজ্যাক্স স্বাস্থ্য ডেভেলপারদের লালন করছে, কিন্তু এটির কিছুক্ষণ আগে আমরা একটি ডাক্তারকে ফোন করতে এটি ব্যবহার করব – সিএনবিসি

অ্যামাজন আলেকজ্যাক্স স্বাস্থ্য ডেভেলপারদের লালন করছে, কিন্তু এটির কিছুক্ষণ আগে আমরা একটি ডাক্তারকে ফোন করতে এটি ব্যবহার করব – সিএনবিসি

ডেভিড লিম্প, অ্যামাজনে ডিভাইসের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট, 2016 সালে।

লুক ম্যাকগ্রেগর | ব্লুমবার্গ | গ্যাটি ছবি

ডেভিড লিম্প, অ্যামাজনে ডিভাইসের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট, 2016 সালে।

আপনি যদি কোনও ডাক্তারের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করতে চান বা ফোনটি বাছাই না করে ঔষধের অবস্থা যাচাই করতে চান তবে আমাজন আলেক্সা সাহায্য করতে পারেন।

এই সপ্তাহে, ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট এইচআইপিএএএ সম্মিলিত , যার অর্থ হল আমাজন হাসপাতাল এবং অন্যান্য স্বাস্থ্য সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করতে পারে যা প্রতিরক্ষামূলক স্বাস্থ্য তথ্যকে ইকোতে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করার জন্য পরিচালনা করে।

কিন্তু ব্যবহারকারীরা এখনো কি করতে পারে না তা ডিভাইসের মাধ্যমে একজন ডাক্তার বা থেরাপিস্টের সাথে যুক্ত হয় এবং এটি করার কয়েক বছর আগেও হতে পারে। বর্তমানে, আমাজন একটি আমন্ত্রণ-ভিত্তিক ভিত্তিতে অ্যাপ্লিকেশনের সাথে কাজ করছে, এবং প্রাথমিক ছয় ডেভেলপারদের কেউ ডাক্তারের সাথে রোগীদের লিঙ্ক করে না।

ডিজিটাল স্বাস্থ্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে বিকাশকারীরা ইকো এবং গুগল হোমের মত হোম স্পিকার ব্যবহার করার বিষয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে কারণ চিকিত্সার বিষয়গুলি উদ্ভূত হয় এবং সংবেদনশীল স্বাস্থ্য তথ্যগুলি ভুল হাতে পতিত হওয়ার ক্ষেত্রে অত্যধিক ঝুঁকি থাকে। এই সপ্তাহের শুরুতে, ব্লুমবার্গ জানায় যে হাজার হাজার কর্মচারী আনুষ্ঠানিকভাবে পণ্য অভিজ্ঞতাকে উন্নত করার জন্য অ্যালেক্সে কথোপকথনের স্নিপেটগুলি শোনে।

“এটি চতুর,” রবি কেপ, 98 পয়েন্ট 6 এর সিইও, সিটিএল ভিত্তিক সংস্থা যা স্মার্টফোনের মাধ্যমে এবং ওয়েবের মাধ্যমে ভার্চুয়াল মেডিক্যাল কনসাল্ট সরবরাহ করে। “ব্যবহারকারীর বিশ্বাসকে সমর্থন করার জন্য, আমি কল্পনা করতে পারি যে অ্যামাজন আলেকজাকে নিশ্চিত করা দরকার যে তারা সঠিক ব্যক্তির সাথে কথা বলছে, কিন্তু ঘরটিতে কথোপকথন শোনার আর কেউ নেই।”

‘সুবিধাজনক যোগাযোগ মোড’

কেপ এর টিম, যার মধ্যে প্রাক্তন আমাজন এবং মাইক্রোসফ্ট কর্মচারী রয়েছে, ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্টের মাধ্যমে 98 পয়েন্ট 6 এর প্রযুক্তি উপলব্ধ করা উচিত কিনা সে সম্পর্কে অনেক কিছু চিন্তা করেছে, তবে তারা এখনও কোনও পরিকল্পনা নিয়ে এগিয়ে চলছে না।

টকস্পেস সিইও ওরেন ফ্রাঙ্ক এছাড়াও অ্যালেক্স সহ ভয়েস প্রযুক্তির সাথে তার ভার্চুয়াল থেরাপি অ্যাপ্লিকেশনটি সংহত করার বিষয়ে বিবেচনা করছেন, কারণ বেশিরভাগ ব্যবহারকারী ইতিমধ্যেই সিরিকে একটি বার্তা টাইপ করতে পছন্দ করে। কিন্তু তিনি বলেন, তিনি আলেকজাকে বিশ্বাস করতে অনিচ্ছুক, কারণ তার ব্যবহারকারীরা মনে করেন যে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে লক হয়ে গেছে।

ফ্রাঙ্ক বলেন, “আমি আমাজনকে ফেসবুকে সন্দেহের সুবিধা দেই, কিন্তু আমি এটাও উপলব্ধি করি যে তারা স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবা প্রদানের জন্য নতুন।”

তবুও, ফ্রাঙ্ক, হেল্থ কেয়ার সেক্টরে অনেকেই শেয়ার করেছেন এমন মনোভাবের প্রতি ইঙ্গিত করে বলেন, ভয়েস প্রযুক্তির “এতো সুবিধাজনক যোগাযোগ মাধ্যম”।

এখনকার জন্য, ব্যবহারকারীরা কাছাকাছি স্বাস্থ্যসেবাগুলি খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য পুষ্টি কোচিং এবং সরঞ্জামগুলির মতো বিষয়গুলির উপর বেশি মনোযোগ দিচ্ছেন। এই এলাকায় কম অপব্যবহার বা অপব্যবহারের জন্য সম্ভাব্য জড়িত এলাকায়, আইন বিশেষজ্ঞ বিশেষজ্ঞ সিএনবিসি।

গোপনীয়তা ও স্বাস্থ্যের যত্ন সম্পর্কিত তথ্য প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ ওগ্ডেন মারফি ওয়ালেসের সিয়াটেল-ভিত্তিক আইনজীবী ডেভিড স্কুলকাফ্ট বলেন, “এটা মনে হচ্ছে যেন তারা সঠিকভাবে এটি করছে।” “জরুরী যত্ন বা মৌলিক ফলোআপের জন্য একটি অবস্থান খুঁজে পাওয়ার মতো কিছু আরও বেশি জেনেরিক এবং ক্ষতির কারণ হতে পারে না।”

এদিকে, অ্যামাজন এমন প্রযুক্তিতে কাজ করছে যা ভবিষ্যতে গোপনীয়তা বাড়িয়ে তুলতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, প্রতিষ্ঠানটি একটি পরিবারের নির্দিষ্ট কণ্ঠস্বর সনাক্ত করার জন্য ভাল ক্ষমতা তৈরি করছে এবং আলেক্সা-ইন্টিগ্রেটেড কান কান্ড বিকাশ করছে যা ব্যবহারকারীদের কথোপকথন শোনার মাধ্যমে তাদের আশেপাশের অন্যান্য ব্যক্তিদের রাখতে সক্ষম করবে।

“অ্যামাজনের জন্য, এটি দীর্ঘমেয়াদী প্রক্রিয়া হবে যা চলমান পর্যবেক্ষণ এবং প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষা প্রয়োজন,” স্কুলকাফ্ট বলেন। “সম্মতি একটি প্রক্রিয়া এবং এক সময় ধাপ নয়।”